Politica de expediere
Politica de livrare
Prezenta Politică de Transport („Politica”) este furnizată de Premiott S.R.L („Companie”, „noi”, „noi”, „nostru”), înregistrată în România sub Număr Unic de Înregistrare 49237841, ROONRC.J30/1083/2023, și situată la adresa str. Republicii nr 2g, Odoreu, Satu-Mare. Acesta detaliază termenii de livrare pentru comenzile plasate prin https://premiott.com și alte canale de vânzare pe care le operam (colectiv, „Serviciile”).
1. Servicii de expediere și transportatori
Livrări interne: efectuate prin SameDay România sau alți transportatori, după cum se consideră potrivit, pe baza eficienței operaționale.
Livrare internațională: executată exclusiv prin FedEx sau transportatori alternativi, determinate de cerințele logistice și de specificul destinației.
2. Costuri de transport
Determinat de tipul produselor și valoarea totală a coșului, cu costurile calculate la finalizarea comenzii. Notificarea cu privire la eligibilitatea pentru transport gratuit este furnizată în această etapă.
3. Termeni de expediere și livrare
Timp de livrare pentru comenzile interne
Termeni de livrare: Odată expediate, comenzile interne sunt livrate de obicei în 2-7 zile lucrătoare, asigurând primirea la timp.
Timp de livrare pentru comenzi internaționale
Termeni de livrare: expedierile internaționale ajung în general în 7 zile lucrătoare; totusi, in functie de destinatie si de procesare vamala, livrarea se poate extinde pana la 14-21 de zile in cazuri exceptionale.
Timp de expediere (universal)
Perioada de expediere: atât pentru comenzile interne, cât și pentru cele internaționale, expedierea este de obicei inițiată în 1-7 zile lucrătoare pentru comenzile plasate înainte de ora 12:00 în zilele lucrătoare.
Perioade de vârf: în fazele cu cerere mare, expedierea se poate extinde până la 14 zile lucrătoare. Această măsură este în vigoare pentru a gestiona o creștere a comenzilor, menținând în același timp angajamentul nostru față de servicii de calitate. Apreciem răbdarea și înțelegerea dumneavoastră în aceste momente.
4. Răspunderea pentru întârzierile de expediere
După expedierea unei comenzi, Premiott S.R.L nu mai este răspunzătoare pentru eventualele întârzieri în livrare. Serviciul de curierat își asumă responsabilitatea pentru livrarea la timp a comenzilor de la punctul de expediere.
5. Urmărire și asistență pentru clienți
Clienții vor primi un număr de urmărire (cod AWB) împreună cu confirmarea expedierii, permițându-le să monitorizeze progresul livrării lor. Pentru orice probleme legate de întârzierile de livrare, vă rugăm să vă adresați întrebările către serviciul de curierat respectiv.
6. Expedieri Internaționale
Taxele și taxele vamale aplicabile comenzilor expediate în afara României sunt în sarcina destinatarului. Compania nu poate anticipa aceste costuri și nu este responsabilă pentru acestea. Destinatarii sunt obligați să respecte toate legile și reglementările din țara de destinație.
Amendamente ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de transport în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare imediat după postarea pe site-ul nostru. Utilizarea continuă a Serviciilor noastre înseamnă acceptarea termenilor modificați.
Pentru întrebări sau informații suplimentare cu privire la practicile noastre de transport, vă rugăm să ne contactați la contact@premiott.ro.
Prin plasarea unei comenzi prin site-ul nostru sau prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord cu această Politică de expediere și recunoașteți potențialul unor timpi de expediere extins până la 14 zile lucrătoare în perioadele de vârf.
Politica de anulare a comenzii
La Premiott S.R.L, ne străduim să procesăm și să expediem comenzile dumneavoastră cu promptitudine. Ca atare, anulările sunt acceptate numai înainte ca comanda dumneavoastră să fie expediată. Pentru a anula o comandă, vă rugăm să ne contactați imediat la contact@premiott.ro. Includeți numărul comenzii și solicitarea de anulare în mesaj pentru o procesare mai rapidă.
Vă rugăm să fiți conștienți de următoarele condiții privind anulările:
Articole personalizate sau asamblate: comenzile care implică personalizări sau asamblare inițiate la cererea clientului nu pot fi anulate odată ce procesul de personalizare sau asamblare a început. Acest lucru se datorează naturii personalizate a acestor comenzi, care sunt adaptate specificațiilor individuale.
Acțiune imediată necesară: Având în vedere angajamentul nostru pentru un serviciu rapid, vă încurajăm să trimiteți orice cereri de anulare cât mai curând posibil. Deși garantăm o revizuire a tuturor solicitărilor înainte de expediere, nu putem asigura anularea odată ce pregătirile pentru expediere sunt în curs.
Rambursări: La anularea cu succes a unei comenzi, rambursările vor fi procesate conform Politicii noastre de returnare și rambursare. Vă rugăm să acordați un timp standard de procesare pentru ca rambursarea să apară în contul dvs.
Pentru informații mai detaliate privind rambursările după o anulare, vă rugăm să consultați Politica noastră de returnare și rambursare. Apreciem înțelegerea dvs. și suntem aici pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de anulare a comenzii.
Prezenta Politică de Transport („Politica”) este furnizată de Premiott S.R.L („Companie”, „noi”, „noi”, „nostru”), înregistrată în România sub Număr Unic de Înregistrare 49237841, ROONRC.J30/1083/2023, și situată la adresa str. Republicii nr 2g, Odoreu, Satu-Mare. Acesta detaliază termenii de livrare pentru comenzile plasate prin https://premiott.com și alte canale de vânzare pe care le operam (colectiv, „Serviciile”).
1. Servicii de expediere și transportatori
Livrări interne: efectuate prin SameDay România sau alți transportatori, după cum se consideră potrivit, pe baza eficienței operaționale.
Livrare internațională: executată exclusiv prin FedEx sau transportatori alternativi, determinate de cerințele logistice și de specificul destinației.
2. Costuri de transport
Determinat de tipul produselor și valoarea totală a coșului, cu costurile calculate la finalizarea comenzii. Notificarea cu privire la eligibilitatea pentru transport gratuit este furnizată în această etapă.
3. Termeni de expediere și livrare
Timp de livrare pentru comenzile interne
Termeni de livrare: Odată expediate, comenzile interne sunt livrate de obicei în 2-7 zile lucrătoare, asigurând primirea la timp.
Timp de livrare pentru comenzi internaționale
Termeni de livrare: expedierile internaționale ajung în general în 7 zile lucrătoare; totusi, in functie de destinatie si de procesare vamala, livrarea se poate extinde pana la 14-21 de zile in cazuri exceptionale.
Timp de expediere (universal)
Perioada de expediere: atât pentru comenzile interne, cât și pentru cele internaționale, expedierea este de obicei inițiată în 1-7 zile lucrătoare pentru comenzile plasate înainte de ora 12:00 în zilele lucrătoare.
Perioade de vârf: în fazele cu cerere mare, expedierea se poate extinde până la 14 zile lucrătoare. Această măsură este în vigoare pentru a gestiona o creștere a comenzilor, menținând în același timp angajamentul nostru față de servicii de calitate. Apreciem răbdarea și înțelegerea dumneavoastră în aceste momente.
4. Răspunderea pentru întârzierile de expediere
După expedierea unei comenzi, Premiott S.R.L nu mai este răspunzătoare pentru eventualele întârzieri în livrare. Serviciul de curierat își asumă responsabilitatea pentru livrarea la timp a comenzilor de la punctul de expediere.
5. Urmărire și asistență pentru clienți
Clienții vor primi un număr de urmărire (cod AWB) împreună cu confirmarea expedierii, permițându-le să monitorizeze progresul livrării lor. Pentru orice probleme legate de întârzierile de livrare, vă rugăm să vă adresați întrebările către serviciul de curierat respectiv.
6. Expedieri Internaționale
Taxele și taxele vamale aplicabile comenzilor expediate în afara României sunt în sarcina destinatarului. Compania nu poate anticipa aceste costuri și nu este responsabilă pentru acestea. Destinatarii sunt obligați să respecte toate legile și reglementările din țara de destinație.
Amendamente ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de transport în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare imediat după postarea pe site-ul nostru. Utilizarea continuă a Serviciilor noastre înseamnă acceptarea termenilor modificați.
Pentru întrebări sau informații suplimentare cu privire la practicile noastre de transport, vă rugăm să ne contactați la contact@premiott.ro.
Prin plasarea unei comenzi prin site-ul nostru sau prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord cu această Politică de expediere și recunoașteți potențialul unor timpi de expediere extins până la 14 zile lucrătoare în perioadele de vârf.
Politica de anulare a comenzii
La Premiott S.R.L, ne străduim să procesăm și să expediem comenzile dumneavoastră cu promptitudine. Ca atare, anulările sunt acceptate numai înainte ca comanda dumneavoastră să fie expediată. Pentru a anula o comandă, vă rugăm să ne contactați imediat la contact@premiott.ro. Includeți numărul comenzii și solicitarea de anulare în mesaj pentru o procesare mai rapidă.
Vă rugăm să fiți conștienți de următoarele condiții privind anulările:
Articole personalizate sau asamblate: comenzile care implică personalizări sau asamblare inițiate la cererea clientului nu pot fi anulate odată ce procesul de personalizare sau asamblare a început. Acest lucru se datorează naturii personalizate a acestor comenzi, care sunt adaptate specificațiilor individuale.
Acțiune imediată necesară: Având în vedere angajamentul nostru pentru un serviciu rapid, vă încurajăm să trimiteți orice cereri de anulare cât mai curând posibil. Deși garantăm o revizuire a tuturor solicitărilor înainte de expediere, nu putem asigura anularea odată ce pregătirile pentru expediere sunt în curs.
Rambursări: La anularea cu succes a unei comenzi, rambursările vor fi procesate conform Politicii noastre de returnare și rambursare. Vă rugăm să acordați un timp standard de procesare pentru ca rambursarea să apară în contul dvs.
Pentru informații mai detaliate privind rambursările după o anulare, vă rugăm să consultați Politica noastră de returnare și rambursare. Apreciem înțelegerea dvs. și suntem aici pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de anulare a comenzii.